網站主辦:中國衡器協會         當前位置: 首頁 > 行業信息

自主、熱愛、意義與歸屬 —— 一份好工作的四個要義
—— 關于“996”工作制引發的思考

魯 哲


最近關于互聯網公司“996”工作制在網上吵得如火如荼,所謂“996”就是每天從早上9點一直工作到晚上9點,每周6天工作制。當然明白人一眼就能看出來,這種單純強調工作時長的工作模式是非常辛苦的,不單是辛苦難熬,關鍵是還不一定能產出企業組織希望的創新創效價值成果。

管理心理學上有個名詞叫“輸入偏誤”,也就是說組織管理者往往把員工工作投入時間、精力等“工作輸入”資源,就無意識地等同于創新創效價值成果等“高輸出”。其實只要仔細思考一下就會發現,這種簡單線性因果觀念是有失偏頗的。工作時間、精力、心血等高輸入,未必會帶來價值貢獻、工作成績、創新創效成果等高輸出。

一來可能是由于有些員工善于鉆組織管理漏洞,您不是強調工作時間要長嗎?那我就表面裝作非常忙碌的樣子,熬時間、混日子,出工不出力、保持低績效又能奈我何?二來那些認真工作的員工,被迫長時間加班工作,可能也容易產生逆反心理,覺得既然大家都混日子、熬時間,那我也就隨大溜熬時間、跟大伙一樣保持低績效、低產出,把時間熬夠就拿錢,你總不能把所有低績效的人都開除了吧。

管理心理學的自我決定理論認為,人類天生有著三種內在需求:能力的需求、自主性的需求和歸屬的需求。如果這些需求得到了滿足,我們就會行動積極、工作高效、心情愉悅;而如果這些需求受到阻礙,我們的積極性、工作效率和心情愉悅度就會直線下降。換句話說,人類天生有著自主、獨立、尋求意義感和歸屬感的內在動機;如果這個動機被充分釋放出來,人們就能取得更多成就。

從這個角度來說,企業組織的工作重點,應該是營造一個持續激發員工自我管理、自我激勵、自我提升、自我歸屬等內驅力的心理環境,而不是利用組織威權,逼迫員工長時間996加班熬夜、用命拼業績、用命換錢。

自主內驅是人的第一驅動力

從人性上來說,每個人都喜歡生活自主、工作自主,自主內驅是人的天性,是人的第一驅動力,就連嬰兒都喜歡蹣跚爬行去拿玩具玩,而不是凡事被大人控制。

人通過持續自主內驅工作,干活才會過腦子,才能有效積累工作經驗、提升工作能力和專業素養,亦才能不斷體會并提升自我效能感、自我控制感,從而對生活工作感受到更大的自我掌控和駕馭感;進而在自主內驅下自覺自愿迸發持久激情干勁,覺得干活很帶勁、工作很自由,從而做出更大價值貢獻。

而如果消滅人的自主內驅力,利用金錢、職位、制度考核等外部驅力強迫人們加班工作、熬夜苦拼,那么這種外部驅力是不會持久的,更不會激發人們自覺自愿投入心血,做出創新創意價值貢獻。相關管理學研究表明,過多的金錢激勵、考核壓力等反而會讓員工的關注視野狹窄,創新創意缺乏,進而無法產出更好更有創意的工作成果。

比如給予員工掌控自己工作時間的彈性自由,今天心情好干勁充足,哪怕我從上午8點干到晚上10點,那是我愿意,在此過程中我能體會到自我驅動、自我拼搏奮斗的美好感覺,這種對工作的自主掌控感會讓人上癮。而如果被企業強制每天加班12個小時,那我相信很多員工估計都瘋了,那種被迫驅使、被迫“拉磨”的感覺與驢子又有何區別?只不過是迫于保住飯碗的壓力、不敢反抗而已。但凡有一點點出路或前途,估計恨不能第一時間說“滾蛋吧!”

就這樣,員工強大美好、取之不盡、用之不竭的自主內驅力被企業強制調換成了催命符般的外部強制驅力,由此,自主內驅下的激情干勁也自然變成了外部強制驅力下的混日子、熬時間、尋找機會立馬走人。

美國管理學家道格拉斯·麥格雷戈在《企業的人性面》一書中分別介紹了Y理論和X理論。Y理論認為,對工作感興趣“和玩樂、休息一樣自然”,很多人都善于創造,他們足智多謀,只要賦予他們適當的工作自主權,他們就會接受并主動尋求責任感,并在內驅力的驅動下爆發出驚人的創造力。

豐田公司享譽世界的TPS精益生產方式,就是在賦予一線工人充分工作自主權(活性化原則)的基礎上,持續激發出他們自動自發的工作改進與創新智慧而實現的。美國3M公司允許研發人員把15%的時間用于感興趣的自主研發項目,從而催生了無數獲得巨大商業成功的創新產品(比如生活中常見的便利貼)。谷歌公司作為高科技互聯網公司,更是賦予其員工充分的工作自主權(包括工作時間自主、工作方式有彈性等),由此激發員工以高度的激情、智慧和自主工作投入,持續貢獻創造性工作成果,使谷歌在殘酷的互聯網競爭時代立于不敗之地。

而X理論則認為,“大眾皆平庸、下屬盡懶蛋”,所以必須嚴加鞭策與約束,必須讓他們996、白+黑、連軸轉,就像關在雞窩里的雞一樣被逼不停下蛋,就像被迫拉磨的驢子一樣必須在鞭策下無盡轉圈拉磨。如果企業領導者、管理者相信這個錯誤假設,那么平庸和約束就會成為組織和員工無法逾越的天花板;員工出于自保,在996被迫工作模式下,大概率會選擇混日子和磨洋工,而不是像管理者希望的那樣“用命拼業績”,從這個意義上來說,這個理論竟然自我實現了。

美國心理學家肖恩·埃科爾指出:“感到有控制感,感到我們在工作中和家庭中是自己命運的主人,是幸福感和績效的最強大的驅力之一。”那些對工作擁有一定控制感和掌控力的員工,更加相信自己就是自我工作績效和創新成果的掌控者和創造者,因此會更加積極主動、自覺自愿付出心血。而正如科學表明的那樣,當我們在自主內驅下,相信自己能做得更好,取得更多成就時,我們才會真的付出心血、取得更多成就,這亦是一種自我實現的預言。

熱愛源于自主內驅

已故蘋果公司創始人喬布斯曾說過:“工作將占據你生命中相當大的一部分,從事你認為具有非凡意義的工作方能給你帶來真正的滿足感,而從事一份偉大工作的唯一方法,就是去熱愛這份工作。”而熱愛只能源于自主內驅。

如果有人強迫你天天加班,再喜歡的工作你可能都感覺很痛苦、沒意思、沒干勁。而如果你對自己的工作擁有一定的掌控權,比如工作時間自主、工作方式方法擁有一定彈性空間,那么你自然愿意在工作中付出時間心血,你覺得自己是在自由自在地工作,是在享受工作自由與人生;從而在自我拼搏中感受到工作樂趣、提升專業素養、培養對工作發自內心的熱愛。

因此,唯有在自主內驅下,才可能充分培養起對工作發自內心的熱愛,你才會自覺自愿在工作中長時間投入時間心血,一點不覺得苦反而覺得樂在其中(就像對待你的某些業余嗜好一樣),長期堅持自然會取得卓越工作成績,產出豐碩價值成果。

熱愛與意義不可分割,在工作中找不到意義的人,整體生活滿意度會降低三分之一

對工作發自內心的熱愛,甘愿自覺自愿、自動自發地長期奉獻時間心血,是因為你充分感受到了干工作就像游戲一樣很有趣、很好玩,同時更加充分體悟到了你所干工作的意義和價值,你覺得這樣做是很爽、更很值。干這樣的工作是對自我人生價值的充分踐行,甚至是你活在這世上的本分和天職。

人是物質動物,沒錢活不下去;人更是意義動物,無意義地活著、無意義地工作會讓人體會到內心巨大的空虛折磨,會讓人喪失干勁激情和創新創意,有時甚至會讓人覺得生不如死。俄羅斯偉大作家陀思妥耶夫斯基曾在某本書中寫到,看守折磨西伯利亞流放囚犯的一種典型方法就是,命令他們每天把水從一個桶倒入另一個桶,這樣毫無意義的工作很容易讓人心理崩潰。管理學者亦實證研究發現,同樣是兩組裝配玩具的被試者,一組人裝配好的玩具會被工作人員馬上當面拆除,而另一組人裝配玩具則不受干涉,兩組人都是計件取酬,最終試驗結果表明,盡管工資都一樣,但第一組人放棄得特別快。

管理學研究表明,在工作中找不到意義的人,整體生活滿意度會降低三分之一。而工作中的意義則主要包括促進自我心理成長、實現自我生命價值,為他人、為組織和社會的福祉做出獨特貢獻等等。偉大哲學家伯特蘭·羅素深刻指出,人們都有著超越自身利益,勇于為“大我”奉獻的內心需要。這種超越小我利益、渴望為大我奉獻的內在需要,是人尋求自我人生意義的主要動力之一。比如為家庭、為團隊、為組織、為社會奉獻心血、貢獻價值等等。

反思筆者自己的工作,有時我深刻地感覺自己工作的意義似乎很小,我從事的文字工作除了掙錢養活自己之外,又能給他人帶來多大價值,又能對外界產生多大的積極影響,又能給社會帶來多大福祉?我特別不喜歡只為掙錢而工作,掙錢很重要,但如果只為掙錢,我感覺那樣活著似乎毫無意義。

這種對自我工作意義的反思和追尋,我相信很多人可能都會有。盡管這種反思有時讓我很灰心,讓我覺得自己的工作意義很小很模糊。但更多時候則是激勵我更加努力奮斗,在自己能掌控的范圍內、在自己的“影響圈”范圍內做出更大貢獻,實現自我工作的更大價值和意義。

實現自我工作價值和意義,離不開歸屬

管理學大師彼得·德魯克曾深刻指出:“現代企業組織存在的意義之一就是把平凡人有效組織起來,去成就不平凡的事業,同時避免了個體原子化的存在。”在當前互聯網+、中國智造、人工智能等技術飛速發展的新時代背景下,個體原子化的存在將越來越難以生存,大多數人唯有歸屬于某個團隊、某個企業組織,與廣大同仁結成命運共同體,才能有更大概率生存下去,才可能擁有在市場風浪中競爭搏擊、揚帆遠航的能力。

而這種能力的培養當然離不開歸屬,你歸屬于接納你的團隊、歸屬于接納你的企業組織,你發自內心擁有團隊歸屬感和組織歸屬感。在強大安全的歸屬感下,員工才會產生主人翁精神,才能自覺自愿把企業組織當成大我,在為大我奉獻時間精力、心血智慧中充分體驗自我存在的價值和意義,同時培養對工作的興趣、熱愛、自主、內驅等正面品質。

丹麥存在主義哲學家索倫·克爾凱郭爾指出,如果我們一心追求個人幸福,反而會與幸福擦肩而過……英國哲學家約翰·斯圖亞特·密爾同樣指出,只顧追求自身幸福是注定會錯失幸福的自私行徑。越是專注與渴望個人幸福,越是無法實現,這是一種自我挫敗的預言。作為社會存在的獨立個體,我們只有在謀求他人幸福的過程中才能實現自身幸福。

說到底人是社會動物,人無法只為自己活著。人只有通過企業組織平臺或其他工作方式為他人、為組織、為社會持續貢獻智慧和心血,才能實現自我價值,也才能收獲真正的人生幸福。

而如果缺乏團隊歸屬感與組織歸屬感,只是為了打工掙錢而工作,那么你在工作中不僅無法體會到幸福美好,可能還會經常性地體驗到疏離感、無意義感和無價值感,你覺得自己就是一個掙錢工具、一個辛苦拉磨的驢子而已;如果有可能、有其他出路的話,你肯定會毫無猶豫立刻馬上辭職,從此追尋你的新人生——干一份自主內驅、充滿興趣與熱愛、飽含意義和價值、并擁有強大歸屬感的新工作。

這種內心渴望對每位職場人士來說,估計才是最最本源、最最具有強大驅力的內在引擎。而企業組織如果恰好點燃了員工內心迫切追尋自主、熱愛、意義與歸屬的這個強大引擎,那么接下來員工自覺自愿、自動自發、敬業熱愛、高效高質、專注專業投入工作,持續產出創新創意價值成果,助力團隊和組織在新時代背景下科學持續發展,那就是自然而然、水到渠成之事了。

主要參考文獻
[1](美)丹尼爾·平克,驅動力[M].中國人民大學出版社,2012.
[2](美)法蘭西斯卡·吉諾,為什么我們的決定常出錯[M].北京時代華文書局,2015.
[3](美)埃德加·沙因,沙因組織心理學[M].中國人民大學出版社,2009.
[4](日)稻盛和夫,活法[M].東方出版社,2010.

 

THE END

關閉窗口      行業信息      網站首頁


中國衡器協會
微信公眾號
手機掃描左側
二維碼進入
中國衡器網
手機版
本站稿件來源:
  本網站刊登的稿件,主要來自業內人士向中國衡器協會主辦的刊物——《衡器工業通訊》雜志的投稿。——如何投稿?


 網站主辦: 中國衡器協會  北京北三環西路43號青云當代大廈806室  Tel: 010-62115995  Fax: 010-62115741   京ICP備05008132號
澳门知名博彩娱乐平台-十大知名博彩公司网址-正规知名博彩官方平台_中国衡器网