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遗失当票当物被人赎走

市民女士因急需用钱,于是把老人留下的金银玉器等首饰拿去典当,万万没想到当她再去续当的时候,东西已被人赎走了。此时陈女士才发现,她丢失了原当票。现在就算有再多的钱,东西也赎不回来了。

女士告诉记者,今年6月底,她急需1万元缴纳养老保险,便把老人留下的金器、玉器等首饰拿去广州某典当行典当。从去年开始,我在手紧时都会拿些东西去当,但是数额都不大。这次急需1万元救急,我就拿了大概价值几万元的首饰去典当。

7月、8月,陈女士因仍未筹足钱来赎回典当的物品,所以每个月都要去一次典当行续当。当票和续当凭证样子都差不多,我又比较大头虾(粗心),每次都把那些票据给当铺,让他们自己看需要哪张就用哪张办,办完了我看也不看就把票据放回信封里。想不到9月底,陈女士再次去续当时,却被典当行告知,她的当物已在918被人赎走了。

记者查阅了该典当行的操作规程,了解到如果要赎取典当物品,需要当票和本人身份证。陈女士说,她的身份证一直在身边,就算有人捡到她的原当票,也没有她的身份证,怎么会领走自己的当物呢?

心急如焚的女士马上报了警,尽管警方和工商等多个部门多次介入调查,均难以找到线索。警方和我一起去过典当行,我要求他们出示监控录像看看是谁领走了我的典当物,可是由于过了典当行规定的15天内保存录像带的保存期限,他们表示已经把录像洗了。女士无奈地表示,典当行的负责人还告诉她,因为她遗失了原当票,发生这样的事情只能自认倒霉。

记者来到典当行了解情况,一位姓王的工作人员告诉记者,由于陈女士遗失了原当票,按照公司原当票未挂失或挂失前被他人赎当的,典当行不负赔偿责任的规定,女士只能自行承担后果。至于是不是有人用假冒的身份证来领走了典当品,该工作人员表示,对于身份证他们并不会请专人来验明真伪,只是大致看而在赎当的时候,也不需要当户亲笔签名核对笔迹,只需凭原当票和续当凭证及当户有效证件就可以办理。

信用卡消费还要对对签名,有时看看身份证,典当行这样的特殊服务行业,为什么不能把制度做得再严密些?吃了这个大亏的陈女士痛心地说。

评析:当票遗失当物被人冒领,此类案件时有发生。《典当管理办法》第三十三条第二款规定:“当票遗失,当户应当及时向典当行办理挂失手续。未办理挂失手续或者挂失前被他人赎当,典当行无过错的,典当行不负赔偿责任。”本案中当户遗失了当票但未办理挂失手续,同时又不能证明典当行存在过错,故所有损失只能自己承担。不过此案也令人想到,如果典当行赎当过程引入密码机制,恐怕更有利于保护广大当户的合法权益。

      

 

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